|
Hur hittar jag rätt bläckpatron/toner till min skrivare?
1.
Välj ditt skrivarfabrikat i
menyn till vänster.
2.
Välj därefter din modell på
skrivare från listan.
3. Du får nu
upp en lista över de produkter som passar till din skrivare med priser
och möjlighet att klicka vidare för mer information.
Jag
hittar inte min skrivare i listan?
Skicka ett mail till
support@mediashop.se så
hjälper vi dig.
Vad är en kompatibel bläckpatron/toner?
En kompatibel patron/toner är en nytillverkad kopia av en originalpatron/toner.
Bläcket uppfyller samma kvalitetskrav som originalbläcket och den
kompatibla patronen/tonern innehåller minst lika mycket bläck/toner som en ny
originalpatron/toner. Den stora skillnaden är att den kompatibla patronen/tonern
kostar betydligt mindre än en originalpatron/toner.
Vad är en miljöpatron/toner?
En miljöpatron/toner är en original bläckpatron/toner som återanvänds. Tomma
patroner/toners samlas in, granskas visuellt och testas elektroniskt. På
toners byts oftast vissa slitdelar.
Därefter tvättas , återfylls och skrivartestas produkten. Bläcket/tonern
uppfyller samma kvalitetskrav som originalbläcket/tonern och miljöpatronen/tonern
innehåller minst lika mycket bläck/toner som en ny originalprodukt. Den
stora skillnaden är att miljöprodukten kostar betydligt mindre än ett
original och förutom att spara pengar gör man en insats för en
bättre miljö.
Gäller skrivarens garanti om jag använder kompatibla patroner/toners?
Ja, enligt
konsumentverket mål 251:2003.
Ingår moms i priserna?
Ja.
Tillkommer det några kostnader?
Porto tillkommer
enligt gällande portotabell. Vid beställning mot postförskott tillkommer
postens avgift på 50 kr.
Vad kostar frakten?
Du kan själv testa vad frakten
kostar genom att lägga de produkter du önskar i varukorgen. I varukorgen
i menyn ser du då vad fraktkostnaden blir och även totalbeloppet.
Hur vet jag att min
beställning har blivit registrerad?
Du får upp på skärmen
att din order har färdigbehandlats. Du får också en bekräftelse till din
e-postadress inom någon minut. Skulle du inte fått någon e-post beror
det troligtvis på att du inte har bekräftat ditt köp på hemsidan.
Kan jag ändra en order?
Ja det bra att
ändra/komplettera en lagd order så länge den inte har levererats från
vårt lager. Kontakta oss på
support@mediashop.se eller på telefon 031-554450
Hur annullerar jag en
lagd order?
Kontakta oss omgående via
e-post support@mediashop.se
eller via telefon 031-554450. Beställningen kan inte annulleras om
ordern har skickats iväg från vårt lager.
Är det möjligt att
beställa via telefon eller e-post?
Ja, Mediashop.se tar emot
beställningar även på dessa sätt. Vi hänvisar dock till webbshopen i
första hand.
När
kommer min beställning?
Din beställning lämnas till
Posten senast nästa vardag. Skulle varan tagit slut kontaktar vi dig och anger en ungefärlig leveransdag. När vi lämnat
varorna till Posten skickar vi ett e-mail till dig. Därefter tar det 1-2
vardagar innan leveransen når dig.
Hur gör jag med en
produkt som jag vill reklamera?
Mediashop
garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du
få en defekt eller fellevererad vara är vi angelägna om att du snarast
tar kontakt med vår kundsupport. Vid fel på produkten ersättes
denna kostnadsfritt. OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara
måste du kontakta vår Kundsupport för att få reklamationen godkänd.
Är mina personuppgifter skyddade?
Mediashop garanterar att inte sälja eller skicka vidare några som helst
personliga uppgifter. Vi följer de regler som stadgas i
personuppgiftslagen (PUL). Du som kund ger genom ditt köp, ditt
medgivande till att vi lagrar dina uppgifter i vår databas.
Har
ni telefonsupport?
Vi har svårt att
hinna svara i telefon pga hög arbetsbelastning under dagen.
Lämna ett meddelande i telefonsvararen så ringer vi upp
så snart vi har möjlighet. |
